07 de abril de 2013: Preeti
Varma estaba inconsolable después de ver cómo su gata fue aplastada en
el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi de Nueva Delhi, India,
mientras era transportada a un vuelo hacia Singapur.
“Ves a una multitud que la rodea, pero
no le dan ayuda médica y nadie hace nada”, dice Varma, acerca del
incidente del 23 de marzo.
Su dolor pronto se convirtió en una ira compartida por miles de internautas amantes de las mascotas en todo el mundo.
Según publicó la CNN: Un día después de
la muerte de la gata de Varma, llamada James Dean, un amigo publicó en
línea una carta abierta a Jet Airways, la aerolínea internacional
privada que transportaba a la gata.
En la carta, exige una explicación
completa y una disculpa de la aerolínea y critica su manejo “insensible”
de la tragedia y los procedimientos de viaje para las mascotas.
Sabemos que internet ama a los gatos. La
publicación de blog se extendió rápidamente en redes sociales y en sus
primeras 24 horas recibió 20,000 visitas de todo el mundo. Actualmente
más de 200 personas han publicado comentarios en el post, más de 600 lo
han compartido en Twitter y más de 3,000 lo han republicado en Facebook.
La respuesta de los activistas en línea forzó a la aerolínea a emitir dos declaraciones públicas en Facebook.
Varma, una estratega de marcas de 26
años, recogió de la calle a su gata James Dean, la cual tenía un año al
momento de su muerte.
La joven se comprometió en agosto
pasado; se mudó a Singapur para estar con su prometido y pagó 83 dólares
para transportar en su vuelo a James Dean.
Después de registrarse, el personal de
la aerolínea pidió a Varma que sacara a James Dean de su jaula para
hacerle una radiografía. La gata inmediatamente escapó y se escabulló
debajo de la máquina de rayos X.
Media hora después, Varma puso a su gata
de nuevo dentro de la jaula aprobada por la Asociación Internacional de
Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés). Añadió un cable
extra en la parte superior; revisó dos veces que estuviera cerrada y se
la entregó al personal.
Mientras esperaba en la sala de abordar
de su vuelo que despegaba a las 08:55 horas, el personal de Jet Airways
se le acercó y le informó: “La jaula está vacía. La gata ya no está”.
Impactada, rompió en llanto, se negó a
abordar el vuelo y pidió ver a su gatita. Miembros del personal le
confiscaron una botella de ginebra que había comprado en las tiendas
libres de impuestos del aeropuerto y la escoltaron de regreso a la zona
de registro, donde le entregaron el cuerpo de su amada gata en su jaula.
Después, el personal de Jet Airways
intentó escoltarla fuera del aeropuerto, pero Varma exigió ver el
material de las cámaras de circuito cerrado de televisión.
Después de esperar durante dos horas,
observó con horror el video que mostraba a su gata mientras saltaba
fuera de un carrito de equipaje hacia la pista y era arrollada por otro
carrito que venía en la dirección opuesta.
“Se retuerce un poco y luego muere. Tres
personas del personal de la aerolínea se quedan paradas a su alrededor y
se acercan a un encargado de la basura para que la recoja”, dijo Varma a
CNN desde Singapur. “La toma con un periódico del cuello y la tira en
la jaula”.
Hasta el momento más de 900 personas han
firmado una petición a Jet Airways para que provea una mejor
infraestructura para el viaje de mascotas y su personal reciba mejor
entrenamiento de manejo de mascotas.
Un vocero de Jet Airways dijo a CNN: “En
una inspección detallada del contenedor, se observó que la malla de
alambre en la parte delantera del contenedor estaba doblada hacia el
exterior y fue empujada hacia fuera de la estructura principal.
“Se infiere que la mascota forzó su
salida fuera del contenedor al empujar la malla de alambre y por lo
tanto creó un hueco para salir”.
Varma insiste en que la negligencia de
Jet Airways causó la muerte de su gata. “Creo que la jaula fue arrojada
tan fuertemente al carrito, que se abrió, o alguien la dejó salir. No
hay forma de que mi gata haya podido abrir la jaula por su propia
cuenta”, dice.
Varma quiere que Jet Airways se disculpe
por el incidente y por la “forma insensible” en la que afirma fue
tratada, ya que la dejaron sola, temblando y llorando durante horas, y
que la aerolínea le diga qué medidas toman para mejorar la seguridad de
las mascotas en el viaje.
El vocero de Jet Airways dijo:
“Sinceramente lamentamos la muerte accidental de James Dean, la gata
mascota de la señorita Preeti Varma. Todo nuestro personal está
completamente familiarizado y entrenado en el proceso de manejo de los
animales domésticos y la infraestructura necesaria para lidiar con esos
movimientos de mascotas está disponible en los aeropuertos.
“Si las acciones de algún miembro de
nuestro equipo fue percibido como insensible nos gustaría asegurar que
esto no fue intencional y nos gustaría disculparnos con la señorita
Varma”.
Varma fue tajante en su petición: “No
quiero ninguna compensación. Deberían donar a una organización de
animales (…) Deberían tener a un veterinario presente en el aeropuerto y
a un cuidador de animales para que acompañe a la mascota al avión”.
